Yapay zekâ telefon asistanı: veliyi sizin yerinize arasın

Yapay zekâ telefon asistanı hangi 3 derdi çözer

1. Gelen aramaların bir kısmı cevapsız kalıyor

Ders arasında, öğle saatinde, mesai sonrasında telefon çalar ve kimse açamaz. Aday veli bir daha aramaz. Mevcut veli de "kimse telefonu açmıyor" diye şikâyet eder.

2. Yapılması gereken aramalar yapılmıyor

Gecikmiş taksit, ön kayıt bırakmış aday, deneme sonucu düşen öğrencinin velisi. Liste her hafta uzar, personel her gün başka bir işe çekilir, aramalar ertelenir.

3. Konuşulan şey kaydedilmiyor

Arama yapılsa bile ne konuşulduğu bir deftere ya da hiçbir yere yazılmaz. Veli "geçen hafta söyledim" der, kurumda kimse hatırlamaz.

EduDiamond nasıl çözer

AI Çağrı Merkezi: gelen aramalar

• Veli aramalarını yapay zekâ 7/24 karşılar.
• Randevu alır, taksit hatırlatır.
• Çözemediği konuyu özetleyip doğru personele devreder. Personel aramayı baştan dinlemek zorunda kalmaz, özeti okur.

AI Telefon Asistanı: giden aramalar

• Kampanya bazında otomatik arama: "vadesi geçenler", "ön kayıt adayları" gibi listeler için ayrı kampanya kurarsın.
• Her görüşmenin kaydı ve özeti panelde durur.
• Kalan dakika takibi: kampanyanın ne kadar dakika harcadığını görürsün.

Aynı panelde veri

Asistanın aradığı veli, Öğrenci 360'taki kayıtla aynı kişidir. Tahsilat araması taksit takip programı ile, kayıt araması aday listeleriyle bağlantılıdır. Ayrı bir çağrı merkezi yazılımından veri taşıman gerekmez.

Sanal Santral ve Webphone

Yapay zekânın devrettiği aramayı personel tarayıcıdan karşılar. Santral dahili ve kuyruk yapısını, tuşlamalı karşılama menüsünü ve bekleme müziğini tarayıcıdan yönetirsin. Webphone ile sıradaki adayı tek düğmeyle ararsın, günlük görüşme, randevu ve kayıt sayısını görürsün.

Tüm modüller: /moduller

Hangi aramalar için uygun

• Gecikmiş taksit hatırlatması
• Kayıt dönemi aday dönüşleri
• Gelen aramada randevu ve taksit hatırlatması
• Mesai dışında gelen aramaların karşılanması

İzin ve yasal çerçeve

Ticari amaçlı arama yalnız izinli (İYS'de onaylı) alıcılara yapılmalıdır. Mevcut öğrencinin velisiyle hizmet kapsamındaki iletişim ile ticari ileti farklıdır; hangi listenin hangi kapsama girdiğini kendi hukuk danışmanınla netleştir. Bu konuyu demoda da konuşuyoruz.

Nasıl başlanır

1. Demo iste. WhatsApp'tan yaz; asistanın görüşme akışını, kayıtlarını ve özetlerini demoda gör.
2. Senaryoları belirle. Gelen aramada hangi soruları cevaplasın, neyi personele devretsin; giden aramada hangi kampanyalar olsun.
3. İlk kampanyayı başlat. Küçük bir listeyle başla, görüşme özetlerini oku, dili ayarla, sonra genişlet.

Hangi paket

Tüm paketler yıllık lisans, fiyatlar KDV dahil.

• Elmas, 100.000 ₺ / yıl: Aylık 500 dakika AI telefon asistanı, sanal santral (100 kullanıcı), gelişmiş WhatsApp entegrasyonu, Chronos, SMS, Paraşüt, Diamond AI, telefon ve görüntülü teknik destek, 40.000 ₺ kullanım bakiyesi. Telefon asistanı bu pakete dahildir.
• Zümrüt, 70.000 ₺ / yıl ve Safir, 50.000 ₺ / yıl: Diamond AI ve SMS içerir. Aylık 500 dakika AI telefon asistanı yalnız Elmas pakette yer alır; bu paketlerde kullanım koşulunu teklifte netleştiriyoruz.
• Kristal, 20.000 ₺ / yıl: Genel modüller.

Kullanım bakiyesi SMS ve AI telefon asistanı gibi kullandıkça ücretlenen hizmetlerde harcanır. Karşılaştırma: fiyatlar

Müşteri yorumu

"Kayıt haftası telefonlar kilitlenirdi. Şimdi yapay zekâ hepsini karşılıyor, biz sadece özetleri okuyoruz." Serhat Burak Hersat, Kurucu, Bil Koleji, İstanbul

Asistanı kendi senaryonla dinle

Gecikmiş taksit ya da aday araması: hangi senaryo senin için öncelikliyse demoda onunla başlayalım.